ТК
ГАРАНТИЯ НИЗКИХ ЦЕН!
0
0
0
Корзина заказа
+7 (8352) 24-40-45 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Гипсокартон
      • Гипсокартон невлагостойкий Гипсокартон невлагостойкий
      • Гипсокартон влагостойкий Гипсокартон влагостойкий
      • Гипсокартон огнестойкий
    • Гипсоволокно
    • Плита древесно-стружчатая
      • Плита ОСП-3, OSB-3 Плита ОСП-3, OSB-3
    • Плита пазогребневая
      • Плита пазогребневая пустотелая Плита пазогребневая пустотелая
      • Плита позогребневая полнотелая Плита позогребневая полнотелая
    • Профиль металлический, комплектующие
      • Профиль направляющий, потолочный, стоечный, маяк, угол Профиль направляющий, потолочный, стоечный, маяк, угол
      • Профиль для вентилируемого фасада Профиль для вентилируемого фасада
      • Подвес, тяга подвеса, удлиннитель, соединитель "краб" Подвес, тяга подвеса, удлиннитель, соединитель "краб"
    • Крепеж
      • Анкерные болты Анкерные болты
      • Анкерные клинья Анкерные клинья
      • Гвозди Гвозди
      • Дюбель для крепления утеплителя Дюбель для крепления утеплителя
      • Дюбель распорный Дюбель распорный
      • Дюбель-гвоздь Дюбель-гвоздь
      • Саморезы по дереву Саморезы по дереву
      • Саморезы по металлу (острые, сверло) Саморезы по металлу (острые, сверло)
      • Саморезы с пресс-шайбой (острые, сверло) Саморезы с пресс-шайбой (острые, сверло)
      • Саморезы универсальные Саморезы универсальные
      • Хомуты и стяжки Хомуты и стяжки
    • Инструмент
      • Измерительный инструмент Измерительный инструмент
      • Кладочный инструмент Кладочный инструмент
      • Инструменты Инструменты
      • Малярный инструмент Малярный инструмент
        • Валики
        • Кисти
        • Шлифсетки/Шпатели/Терки
      • Миксеры-пистолеты Миксеры-пистолеты
      • Садовый инструмент Садовый инструмент
    • Сухая смесь
      • Затирка для швов Затирка для швов
        • Затирка для швов СТАРАТЕЛИ
        • Затирка для швов Церезит (CE33, CE40,cs25)
      • Клей для керамической плитки Клей для керамической плитки
      • Клей для печей и каминов Клей для печей и каминов
      • Клей монтажный Клей монтажный
      • Наливной пол Наливной пол
        • Наливной пол гипсовый
        • Наливной пол цементный
      • Цемент Цемент
      • Цементно-песчанная смесь Цементно-песчанная смесь
      • Шпатлевка Шпатлевка
        • Шпатлевка гипсовая, полимерная
        • Шпатлевка цементная
        • Шпатлевка масляно-клеевая, ПВА
        • Шпатлевка готовая к применению
      • Штукатурка Штукатурка
        • Штукатурка гипсовая
        • Штукатурка цементная, известковая
        • Штукатурка декоративная
        • Штукатурка жаростойкая
      • Гидроизоляция Гидроизоляция
      • Гипс строительный Гипс строительный
      • Смесь кладочная для печей и каминов Смесь кладочная для печей и каминов
    • Лакокрасочный материалы
      • Бетонконтакт Бетонконтакт
      • Грунтовка на водной основе Грунтовка на водной основе
        • Грунтовка глубокого проникновения
        • Грунтовка универсальная
      • Грунтовка, грунт-эмаль алкидная Грунтовка, грунт-эмаль алкидная
      • Защита и декор древесины, камня Защита и декор древесины, камня
        • Лак, морилка
        • САЙТЕКС
        • СЕНЕЖ
        • ЕК
      • Колеровочная паста Колеровочная паста
        • Колер PARADE
        • Колер Start
        • Колер Светофор
      • Краска на водной основе Краска на водной основе
        • Краска интерьерная
        • Краска фасадная
        • Краска для садовых деревьев
      • Эмаль
        • Эмаль алкидная, масляная, нитро
        • Эмаль для окон и дверей на водной основе
        • Эмаль для радиаторов на водной основе
        • Эмаль металлик, аэрозоль
        • Продукция Elcon
      • Герметик
      • Жидкие гвозди
      • Клей для ПВХ (универсальный)
      • Клей для обоев
      • Клей ПВА Клей ПВА
      • Монтажная пена, очиститель
      • Растворитель
      • Технические жидкости
        • Добавка противоморозная
        • Жидкое мыло
        • Жидкое стекло
        • Суперпластификатор
    • Сетка, пленка, лента, обои
      • Подложка под обои
      • Сетка серпянка, малярная, штукатурная Сетка серпянка, малярная, штукатурная
      • Лента, скотч, бинт Лента, скотч, бинт
      • Пленка, стрейч-пленка Пленка, стрейч-пленка
      • Сетка сварная Сетка сварная
      • Сетка стеклокомпозитная, арматура Сетка стеклокомпозитная, арматура
      • Стеклообои, стеклохолст Стеклообои, стеклохолст
      • Флизелин Флизелин
    • Утеплитель
      • Технониколь Технониколь
      • Пенополистирол Пенополистирол
      • Вспененный полиэтилен Вспененный полиэтилен
        • Изофлекс (пена) "П"
        • Изофлекс (пена+лавсан) "ПЛ"
        • Изофлекс (пена+фольга) "ПФ"
      • Фольга алюминиевая, крафт Фольга алюминиевая, крафт
    • Кровельный материал
      • Наплавляемый материал Наплавляемый материал
      • Пленка изоляционная Пленка изоляционная
      • Битум, праймер, мастика Битум, праймер, мастика
    • Керамическая плитка
      • Керамогранит Керамогранит
      • Строительная плитка (200*300 мм) Строительная плитка (200*300 мм)
      • Крестики, клинья Крестики, клинья
    • Изделия из ПВХ
    • Сантехника
      • Трубы (Водоснабжение)) Трубы (Водоснабжение))
        • Фитинги полипропилен
      • Канализация Канализация
      • Смесители Смесители
      • Полотенцесушители Полотенцесушители
      • Краны Краны
      • Подводка для воды Подводка для воды
      • Унитаз
      • Мебель
      • Мойки
      • ПНД
    • Напольные покрытия
      • Ламинат Ламинат
        • Ламинат 32 класс
        • Ламинат 33 класс
      • Линолеум Линолеум
        • Линолеум полукоммерческий
        • Линолеум бытовой
      • Плинтус напольный Плинтус напольный
      • Клей для линолеума
      • Подложка под ламинат Подложка под ламинат
      • Порог
    • Подвесной потолок
      • Потолок АРМСТРОНГ, комплектующие
        • Комплектующие
        • Потолочная плита
      • Потолок ГРИЛЬЯТО
      • Потолок реечный АЛБЕС "итальянка"
      • Потолок реечный АЛБЕС "немка"
      • Потолок реечный БАРД
      • Потолок реечный ОМЕГА
    • Двери, фурнитура
      • Двери межкомнатные Двери межкомнатные
      • Комплектующие Комплектующие
      • Фурнитура Фурнитура
    • Электротовары, электроды
      • Светильники Светильники
        • Настенные светильники
        • Потолочные люстры
        • Светодиодные светильники-панели
        • Встраиваемые светильники
        • Лампы
        • Комплектующие
      • Электроды Электроды
      • Розетки, выключатели Розетки, выключатели
    • Общестроительные материалы
    • 3D стеновые панели
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
    • Вакансии
  • Контакты
    • Каталог
      • Гипсокартон
      • Гипсоволокно
      • Плита древесно-стружчатая
      • Плита пазогребневая
      • Профиль металлический, комплектующие
      • Крепеж
      • Инструмент
      • Сухая смесь
      • Лакокрасочный материалы
      • Сетка, пленка, лента, обои
      • Утеплитель
      • Кровельный материал
      • Керамическая плитка
      • Изделия из ПВХ
      • Сантехника
      • Напольные покрытия
      • Подвесной потолок
      • Двери, фурнитура
      • Электротовары, электроды
      • Общестроительные материалы
      • 3D стеновые панели
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Волма-Слой
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    23 Июня 2023
    «Настоящие мастера выбирают Церезит»
    «Настоящие мастера выбирают Церезит»
    29 Октября 2021
    Информация
    Информация
    24 Октября 2018
    НОВИНКА! Оформление стен в формате «3D»
    НОВИНКА! Оформление стен в формате «3D»
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © ТК "Мастерстрой"

    Соглашение об использовании сайта
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Оплата и возврат
    • Обзоры
    +7 (8352) 24-40-45 Заказать звонок
    2023 © ТК "Мастерстрой"

    Соглашение об использовании сайта